ATENCIÓN AL CLIENTE
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La idea es que tengas una experiencia feliz y satisfactoria en nuestra tienda.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones están permitidos hasta 3 días después de la recepción del pedido. El cliente se hace responsable del costo del envío y recojo de la prenda. Una vez recepcionada la prenda, se hace la verificación correspondiente. Si la prenda esta en las mismas condiciones en que fue enviada se hace el cambio o el retorno total del dinero.
Los modelos en liquidación/oferta no tienen derecho a cambio ni reembolso.
FAQ
¿Hacen envíos a Provincias?
¡Claro que si! Realizamos envíos a nivel nacional con Olva Courier y Shalom
¿Cómo puedo devolver un producto?
Una vez recepcionada la prenda, el cliente puede hacer la devolución de la misma hasta 3 días como máximo después de recibida la prenda, usando la misma caja y envoltorio. El cliente se hace responsable del costo del envío. Nos pide los datos y nos envía la prenda. Nosotros la revisamos y si esta en las mismas condiciones en que fue enviada se hace la devolución total del monto de la prenda.
¿Cuál es tu política de cambio?
Los cambios están permitidos hasta 3 días como máximo después de recibida la prenda. Siempre y cuando la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviada. El cliente se hace responsable por el pago del delivery o envío para realizar el cambio.
Los modelos en liquidación/oferta no tienen derecho a cambio ni reembolso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para los envíos a Provincias puedes hacer el seguimiento de tu pedido en la pagina web de Olva Courier o Shalom.
Para los pedidos en Lima te comunicas a nuestro whatsapp 982272527 y te daremos la información de la ubicación y envío de tu pedido.
¿Tienen más opciones de delivery para Lima Metropolitana?
¡Así es! Si deseas más opciones de delivery en Lima Metropolitana puedes hacer tu compra por medio de nuestras redes sociales:
Instagram: @dridri_33
WhatsApp: +51982272527
Correo electrónico: 33dridri33@gmail.com
¿Cuáles son las opciones de delivery en Lima?
Tenemos 2 motorizados que trabajan con nosotros y tienen cobertura a casi todos los distritos de Lima. Para las zonas que no están cubiertas hacemos los envíos con Olva Courier